Términos y Condiciones

1) Identidad del proveedor

Responsable: María Gabriela Parra (MG Traducciones)
Actividad: Traducción Certificada (Inglés ↔ Español)
Ubicación: Caracas, Venezuela
Correo: [[email protected]]
WhatsApp: [+584149303825]
Sitio web: [https://www.mgtraducciones.net]

2) Objeto del servicio

Estos términos regulan la relación entre EL CLIENTE y MG TRADUCCIONES para la prestación de traducción y servicios afines (p. ej., revisión, edición, certificación, envío). Salvo pacto escrito distinto, prevalecen sobre condiciones generales del Cliente.

3) Definiciones breves

Documento(s): Material proporcionado por el Cliente para traducir o revisar.
Traducción certificada / jurada: Traducción firmada y sellada por Intérprete Público autorizado, con formato y certificación conforme a normativa aplicable; su aceptación depende de la entidad de destino en última instancia.

4) Alcance y proceso

1. Cotización: basada en extensión, complejidad, formato, urgencia y requisitos formales.
2. Orden de trabajo: se considera aceptada al confirmar por escrito la aceptación del presupuesto y/o realizar el pago correspondiente.
3. Entrega: en PDF y/o ejemplares impresos con firma y sello húmedos, según se acuerde.
4. Exclusiones: diseño gráfico, diseño web, , asesorías legales, procedimientos judiciales, notarizaciones, servicios de apostilla/legalización, trámites ante terceros y envíos nacionales e internacionales, los cuales no están incluidos salvo pacto expreso.

5) Plazos y urgencias

El plazo se confirma por escrito en la orden de trabajo o presupuesto
Las urgencias (plazos reducidos, trabajo fuera de horario) estarán sujetas a recargos, y siempre dependerán de la disponibilidad de MG Traducciones. El Cliente no podrá exigir la entrega anticipada ni la devolución de pagos realizados de conformidad con el presupuesto u orden de trabajo previamente aceptados y que se encuentren en proceso.

6) Precios y pagos

Las tarifas se establecerán por cantidad de palabras, tipo de terminología utilizada y tiempos de entrega exigidos, según se indique en la cotización. Se requiere anticipo y/o pago total previo a la entrega. Medios de pago aceptados: transferencias bancarias, efectivo, PayPal, USDT, USDC. Las comisiones de pago o envíos corren por cuenta del Cliente. Impagos: la entrega final y/o liberación de documentos puede condicionarse al pago del monto total adeudado por el servicio.

7) Cambios, cancelaciones y reembolsos

Cambios de alcance (terminología, estilo, agregados) tras la aceptación se cotizan aparte y pueden afectar plazos.
Cancelaciones: si el trabajo ya inició, se facturará la parte avanzada y costos asociados.
Entregas físicas: una vez despachadas al courier, el riesgo/logística son del Cliente.

8) Revisión y correcciones

El Cliente revisará la entrega y comunicará correcciones objetivas (errores del traductor) dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del trabajo
Los errores del traductor se corrigen sin costo; mientras que preferencias de estilo, terminología nueva o cambios de contenido se consideran modificaciones que pueden ameritar la contratación de un nuevo servicio.

9) Confidencialidad

Se mantendrá confidencial toda información/documentación proporcionada, la cual será utilizada únicamente para presupuestar el encargo y efectuar correctamente el servicio de traducción contratado.
Podrán emplearse proveedores técnicos (hosting, correo, mensajería) bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes.

10) Protección de datos

Se tratarán datos personales para cotizar y prestar el servicio, atención y facturación, conforme a normativa aplicable.
Todo lo relacionado con derechos de acceso, rectificación, supresión, etc., deberá ser informado a través del correo [email protected].
Si se usa WhatsApp u otras plataformas, el tratamiento de datos personales también queda sujeto a sus políticas.

11) Propiedad intelectual

Salvo pacto en contrario:
a) La traducción es una obra resultante o derivada. El Cliente obtiene una licencia de uso para el fin convenido (p. ej., presentación ante organismo X).

b) El copyright de la traducción permanece bajo el control de la traductora, salvo cesión expresa por escrito.

12) Traducción certificada (Intérprete Público)

Cuando el Cliente requiera firma y sello de Intérprete Público, la traducción se emitirá en el formato correspondiente.
La aceptación final de la traducción depende de la autoridad de destino y de los requisitos exigidos para el documento original (p. ej., apostilla/legalización); los cuales no forman parte del servicio de traducción.

13) Entregas físicas y mensajería

Los envíos nacionales/internacionales se cotizan aparte; los tiempos y riesgos del transporte son ajenos a la traductora una vez entregado al courier.

14) Garantías y limitación de responsabilidad

Se garantiza una traducción diligente y fiel al original, realizada por profesional cualificado.
No se garantizan resultados ante terceros (p. ej., aprobación de visados, homologaciones) por depender de criterios externos propios del ente receptor.
La responsabilidad total, de existir, se limita al importe efectivamente pagado por el servicio afectado.

15) Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde por incumplimientos debidos a caso fortuito o fuerza mayor (fallas generales de servicios, desastres, conflictos bélicos o civiles disposiciones gubernamentales, cambios en la legislación aplicable, etc.); por lo que los plazos acordados se ajustarán en consecuencia.

16) Comunicaciones y archivo

La comunicación oficial será por correo electrónico/WhatsApp indicados.
Se recomienda conservar copia de órdenes, cotizaciones y entregas.

17) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Venezuela. Ante controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Caracas, Venezuela.

18) Cambios a estos Términos

Podrán actualizarse por motivos legales u operativos; la versión vigente se publicará con su fecha de actualización. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable.